Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Sitemizden verilen siparişler, kendi lojistik merkezimizden ve depomuzdan 1 ila 3 iş günü içerisinde paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
İnternetten kumaş alırken renk tonu farkı yaşar mıyım?
İnternetten kumaş alırken renk tonu farkı yaşar mıyım?
Farklı ekranların (telefon, bilgisayar vb.) parlaklık ve kalibrasyon ayarlarına bağlı olarak, dijital görseller ile fiziksel kumaşlar arasında çok küçük ton farklılıkları yaşanabilir. FARİZZE olarak en doğru renk doğruluğunu sunmak için profesyonel çekimler kullanıyoruz. Ton hassasiyeti yüksek projeleriniz için öncelikle kartela siparişi vermenizi öneririz.
Satın aldığım kumaşı iade edebilir miyim?
Satın aldığım kumaşı iade edebilir miyim?
Orijinal paketli, rulo halinde bozulmamış veya standart paketli ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak talebiniz doğrultusunda size özel metrede kesimi yapılmış kumaşlar, kusurlu/ayıplı ürün olmaması durumunda (kişiye özel kesim statüsünde olduğu için) mevzuat gereği iade alınamamaktadır.
Toptan kumaş satışınız var mı?
Toptan kumaş satışınız var mı?
Evet. Hazır giyim markaları, konfeksiyon üreticileri ve butikler için yüksek metrajlı ve avantajlı fiyatlı toptan satış hizmetimiz mevcuttur. Detaylı bilgi ve fiyat teklifi için menüdeki "Toptan Satış" sayfamızı ziyaret edebilir veya iletisim@farizze.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödemeler güvenli mi? Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Ödemeler güvenli mi? Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişler 256-bit SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla saklanmaz. Ödemelerinizi tüm banka ve kredi kartlarıyla güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Kargo paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargo paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kumaş rulo veya paketinizde ıslanma, yırtılma veya patlama gibi bir hasar görürseniz paketi teslim almayınız. Kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi geri gönderiniz ve durumu iletisim@farizze.com adresimize bildiriniz.
Başka bir sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız, bize dilediğiniz zaman iletisim@farizze.com adresinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.