Hizmet şartları

İşbu web sitesini (farizze.com) ziyaret ederek, üye olarak veya platform üzerinden alışveriş yaparak, aşağıda belirtilen şartları, kuralları ve yasal yükümlülükleri kabul etmiş sayılmaktasınız. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar ve Tanımlar

  • Sanal Mağaza: FARİZZE markası altında faaliyet gösteren e-ticaret platformu.

  • Kullanıcı/Alıcı: Siteye erişim sağlayan, üye olan veya ürün satın alan tüm gerçek ve tüzel kişiler.

2. Hizmetin Tanımı ve Kullanım Şartları

  • FARİZZE, web sitesi üzerinden tekstil ürünleri, kumaş, kartela ve ilgili materyallerin perakende/toptan dijital satış hizmetini sunmaktadır.

  • Kullanıcılar, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirler. Sitenin güvenliğini tehdit edecek, altyapıyı zarara uğratacak veya diğer kullanıcıların deneyimini engelleyecek hiçbir siber faaliyette bulunulamaz.

  • Sitede yer alan her türlü tasarım, logo, metin, görsel ve yazılım FARİZZE'ye ait olup telif hakları korunmaktadır. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

3. Fiyatlandırma, Sipariş ve Ödeme Kontrolü

  • Sitede ilan edilen tüm fiyatlar, aksine bir ibare bulunmadıkça Türk Lirası (TL) cinsindendir ve vergi mevzuatına uygun olarak sunulur. FARİZZE, fiyatlar ve ürün stokları üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Teknik aksaklıklar, sistem hataları veya sisteme müdahale nedeniyle oluşabilecek fiyat yanlışlıklarından FARİZZE sorumlu tutulamaz; bu durumlarda hatalı siparişler iptal edilerek Alıcı'ya tam ücret iadesi yapılır.

  • Ödemeler, sitenin sunduğu güvenli ödeme kanalları (kredi kartı/banka kartı veya havale/EFT) ile gerçekleştirilir. Ödemesi tamamen onaylanmayan siparişler işleme alınmaz.

4. Teslimat ve Kargo Kuralları

  • Onaylanan siparişler, Alıcı tarafından sisteme girilen teslimat adresine, FARIZZE'nin anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Adresin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Alıcı sorumludur.

  • Kargo teslimatı sırasında Alıcı, paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer pakette gözle görülür bir hasar, yırtılma veya ıslanma varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk Alıcı'ya geçer.

5. Sorumluluk Sınırları (Renk ve Doku Uyuşmazlığı)

  • Kumaş Sektörüne Özel Not: Alıcıların bilgisayar, tablet veya telefon ekranlarının parlaklık ve kalibrasyon ayarlarına bağlı olarak, kumaşların dijital görselleri ile fiziksel renk tonları arasında çok küçük ton farklılıkları (örneğin ışık yansıması kaynaklı) yaşanabilir. FARİZZE, renk doğruluğunu en üst seviyede tutmak için çalışır ancak ekran kaynaklı bu minimal sapmaları birer "ayıplı ürün" veya "hizmet kusuru" olarak kabul etmez. Ton hassasiyeti yüksek olan müşterilerimizin öncelikle kartela siparişi vermesi önerilir.

6. Politika Değişiklikleri

FARİZZE, işbu Hizmet Şartları'nı, İade Politikasını ve Gizlilik Sözleşmesini tamamen kendi takdirine bağlı olarak, dilediği zaman sitede yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Güncel şartlar, sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

İletişim ve Destek

Hizmet şartlarımıza dair her türlü soru, öneri veya itirazınız için bizimle resmi iletişim kanalımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

  • E-Posta: iletisim@farizze.com