Gizlilik politikası

FARİZZE olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en yüksek önceliktir. İşbu Gizlilik Politikası, farizze.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve platformumuz üzerinden alışveriş yaptığınızda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sizlere kesintisiz ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına aşağıdaki verileri toplamaktayız:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz (iletisim@farizze.com ile kurduğunuz yazışmalar dahil), fatura ve teslimat adresiniz, telefon numaranız.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, geçmiş kumaş/kartela tercihleriniz.

  • İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresiniz, site içi gezinme loglarınız, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz (Çerezler/Cookies aracılığıyla).

2. Ödeme Güvenliği (Kredi Kartı Verileri)

FARIZZE, kredi kartı ve banka kartı bilgilerinizi asla sistemlerinde saklamaz, depolamaz veya kaydetmez. Ödeme aşamasındaki tüm işlemler, BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapıları ve bankanız arasında 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle doğrudan gerçekleştirilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, yasal mevzuata uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması ve kargo sürecinin (teslimatın) yönetilmesi,

  • İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Sitemizdeki kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik sorunların çözülmesi,

  • Onay vermiş olmanız durumunda; FARIZZE’ye ait yeni kumaş koleksiyonları, indirimler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.

4. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, ticari amaçlarla asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin eksiksiz ifası için yasal zorunluluk taşıyan şu iş ortaklarımızla paylaşılır:

  • Siparişlerinizi ulaştırmak adına anlaşmalı Kargo ve Lojistik Firmaları,

  • Ödemelerin güvenle tahsil edilmesi adına Lisanslı Ödeme Kuruluşları,

  • Yasal bir yükümlülük veya resmi talep durumunda Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizin işlevselliğini artırmak, sepetinizi hatırlamak ve size özel pazarlama faaliyetleri yürütebilmek amacıyla "Çerez" teknolojisi kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (sepet gibi) doğru çalışmayabilir.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Kapsamında)

Dilediğiniz zaman iletisim@farizze.com adresine e-posta göndererek; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme veya verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız ve veri talepleriniz için bizimle resmi e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • E-Posta: iletisim@farizze.com